A bizonytalanság kerülés azt jelenti, hogy előnyben részesítjük az ismert lehetőségeket az ismeretlenekkel szemben.
Gyorsan változó világunkban ez nem feltétlenül válik előnyünkre, mert leszűkítheti az életterünket és visszatarthat minket a fejlődéstől.
A valós választási lehetőségek közül könnyen kizárhatunk egy nagyon kedvezőt, pusztán azért, mert még nem ismerjük.
Amikor kockázatot kell vállalnunk és igyekszünk felmérni az opcióinkat, akkor is becsaphat bennünket a bizonytalanság kerülés.
Például, amikor két fogadás között kell választanunk, azt preferáljuk, ahol ismerjük az esélyeinket, (még akkor is, ha azok csekélyek) azzal szemben amelyiknél nem ismertek az esélyek.
Ez a jelenség az Ellsberg paradoxon néven ismert, melynek lényege a következő:
Van két zsákunk, mindegyikben 100 db piros és fekete labda van összekeverve.
A játékost megkérik, hogy húzzon egy labdát valamelyik zsákból, és 100 $-t kap, ha pirosat húz.
Megmondjuk neki, hogy az első zsákban pontosan fele-fele arányban vannak a piros és fekete labdák, a másodikban viszont nem tudjuk a labdák arányát.
A játékosok többnyire előnyben részesítik az első zsákot a másodikkal szemben, pedig lehet akár 99/1 is a piros labdák aránya a másodikban.
A bizonytalanság kerülésre a mindennapi életben is számos példa akad.
Sokan kerülik a tőzsdei befektetéseket a kiszámíthatatlan kockázat miatt, annak ellenére, hogy hosszabb távon magasabb hozamot hoznak, mint az állampapírok.
Többen félnek az új orvosi kezelésektől is és inkább a hagyományos kezelés mellett döntenek, akkor is, ha az hosszabb regenerálódási időt igényel.
Szívesen megyünk mindig ugyanahhoz a fodrászhoz, vagy fogorvoshoz akkor is, ha másutt modernebb környezetben jobb szolgáltatást kaphatnánk.
Miért baj ez és mit tegyünk ellene?
A legfontosabb, hogy tudatosodjon bennünk az a tendencia, mely szerint elsőre ösztönösen az ismertet választjuk az ismeretlen helyett. Majd szánjunk időt az ismeretlen megismerésére és a megfontolt döntésre.
A bizonytalanság kerülés összefügg a megszokotthoz való ragaszkodással.